Políticas de Privacidad

Esta Política de privacidad se actualizó por última vez el Julio 14, 2024.

Gracias por unirse a Centro de Capacitación eurosoft. Centro de Capacitación eurosoft (“Centro de Capacitación eurosoft”, “nosotros”, “nos”), respetamos la privacidad del usuario y queremos que comprenda cómo recopilamos, utilizamos y compartimos los datos sobre él. Esta Política de privacidad aborda nuestras prácticas de recopilación de datos y describe los derechos del usuario en relación con sus datos personales.

A menos que enlacemos con una política diferente o que indiquemos otra cosa, esta Política de privacidad se aplicará cuando el usuario visite o utilice el sitio web, las aplicaciones móviles, las API o los servicios relacionados de Centro de Capacitación eurosoft y Soluciones eurosoft (los “Servicios”). También se aplicará a los posibles clientes de nuestros productos empresariales y de negocios.

Al utilizar los Servicios, el usuario acepta los términos de esta Política de privacidad. El usuario no deberá utilizar los Servicios si no está de acuerdo con esta Política de privacidad o con cualquier otro acuerdo que rija el uso que hace de los Servicios.

Índice

1. Qué datos obtenemos
2. Cómo obtenemos los datos sobre el usuario
3. Para qué utilizamos los datos del usuario
4. Con quién compartimos los datos del usuario
5. Seguridad
6. Derechos del usuario
7. Normas específicas de la jurisdicción
8. Actualizaciones e información de contacto
9. Qué datos obtenemos
   Recopilamos determinados datos del usuario directamente, como información que este introduce por sí mismo, datos sobre su consumo de contenido y datos de plataformas de terceros que el usuario conecta con Centro de Capacitación eurosoft. También recopilamos algunos datos de forma automática, como información sobre el dispositivo del usuario y las partes de nuestros Servicios con las que el usuario interactúa o que pasa tiempo utilizando. Todos los datos que figuran en esta sección están sujetos a las siguientes actividades de procesamiento: recopilación, registro, estructuración, almacenamiento, alteración, recuperación, encriptación, asignación de seudónimos, borrado, combinación y transmisión.

1.1 Datos que el usuario nos proporciona
Podremos recopilar diferentes datos del usuario o sobre este, en función de cómo utilice los Servicios. A continuación se muestran algunos ejemplos para ayudar al usuario a comprender mejor los datos que recopilamos.

Al crear una cuenta y utilizar los Servicios, incluido a través de una plataforma de terceros, recopilamos los datos que el usuario nos proporciona directamente, lo que incluye:

Categoría de datos personales Descripción Bases legales para el tratamiento de los datos
Datos de la cuenta Para utilizar determinadas funciones (como acceder al contenido), es necesario crear una cuenta de usuario, para lo que debemos recopilar y almacenar la dirección de correo electrónico, la contraseña y la configuración de la cuenta del usuario. Para crear una cuenta de instructor, recopilamos y almacenamos el nombre, la dirección de correo electrónico, la contraseña y la configuración de la cuenta del usuario. Al utilizar ciertas funciones del sitio, es posible que al usuario se le solicite que envíe información adicional, como su profesión, la información de la identificación emitida por el Gobierno, una foto de verificación, su fecha de nacimiento, su raza/etnia, las habilidades que le interesan y su número de teléfono. Al crear la cuenta, le asignaremos un número de identificación único.
Ejecución del contrato
Intereses legítimos (prestación de servicios, verificación de la identidad, prevención del fraude y seguridad, comunicación)
Datos del perfil El usuario también puede elegir proporcionar información de su perfil, como una foto, un título, una biografía, un idioma, un enlace a un sitio web, perfiles de redes sociales u otros datos. Los Datos del perfil del usuario estarán visibles públicamente para otros usuarios.
Ejecución del contrato
Intereses legítimos (mejora del funcionamiento de la plataforma, transmisión de la información de la fuente de contenidos)
Contenido compartido Algunas partes de los Servicios permiten al usuario interactuar con otros usuarios o compartir contenido públicamente, por ejemplo, al cargar cursos y otro contenido educativo, al publicar reseñas sobre contenido, al formular o contestar preguntas, al enviar mensajes a estudiantes o instructores, o al publicar fotografías u otro trabajo que el usuario cargue. Dicho contenido compartido podrá ser visible públicamente para otros usuarios en función del lugar donde se publique.
Ejecución del contrato
Intereses legítimos (prestación de servicios, mejora del funcionamiento de la plataforma)
Datos de aprendizaje Cuando el usuario accede a contenido, recopilamos algunos datos, como los cursos, las tareas, los laboratorios y los exámenes que ha comenzado y completado; los créditos y las compras de contenido y suscripciones; las suscripciones; los certificados de finalización; los intercambios del usuario con instructores, profesores asistentes y otros estudiantes; y los trabajos, las respuestas a preguntas y otros elementos enviados para cumplir los requisitos de los cursos y del contenido relacionado.
Ejecución del contrato
Intereses legítimos (prestación de servicios, mejora del funcionamiento de la plataforma)
Datos de pago de los estudiantes Si el usuario realiza compras, recopilamos algunos datos sobre ellas (como el nombre, la dirección de facturación y el código postal del usuario), según sea necesario para procesar el pedido. Asimismo, existe la opción de guardar estos datos para procesar futuros pedidos. El usuario debe proporcionar algunos datos de pago y facturación directamente a nuestros proveedores de servicios de pago, como el nombre, la información de la tarjeta de crédito, la dirección de facturación y el código postal. También podemos recibir información limitada, como el hecho de que el usuario tiene una nueva tarjeta y los últimos 4 dígitos de dicha tarjeta, por parte de los proveedores de servicios de pago para facilitar los pagos. Por motivos de seguridad, Centro de Capacitación eurosoft no recopila ni almacena datos confidenciales del titular de la tarjeta, como todos los números de la tarjeta de crédito o los datos de autenticación de la tarjeta.
Ejecución del contrato
Obligación legal
Intereses legítimos (simplificación del pago, prevención del fraude y seguridad, cumplimiento de normativas)
Datos de pago de los instructores Si el usuario es un instructor, puede vincular su cuenta de PayPal, Payoneer u otra cuenta de pago a los Servicios para recibir pagos. Al vincular una cuenta de pago, recopilamos y utilizamos determinada información, como la dirección de correo electrónico de la cuenta de pago, el ID de la cuenta, la dirección física u otros datos que necesarios para enviar pagos a la cuenta del usuario. En algunos casos, podemos recopilar información de transferencias o ACH para enviar pagos a su cuenta. Para cumplir la legislación aplicable, también trabajamos con terceros de confianza que recopilan la información fiscal de acuerdo con los requisitos legales. Entre dicha información fiscal se puede incluir información sobre la residencia, números de identificación fiscal, información biográfica y otra información personal necesaria para fines fiscales. Por motivos de seguridad, Centro de Capacitación eurosoft no recopila ni almacena información confidencial de la cuenta bancaria. La recopilación, el uso y la divulgación de los datos de pago, facturación y fiscalidad del usuario están sujetos a la política de privacidad y a otros términos del proveedor de la cuenta de pago del usuario.
Ejecución del contrato
Obligación legal
Intereses legítimos (prestación de servicios, simplificación del pago, prevención del fraude y seguridad, cumplimiento de normativas)
Datos sobre las cuentas del usuario en otros servicios
Podremos obtener determinada información a través de las redes sociales u otras cuentas en línea del usuario si están conectadas a su cuenta de Centro de Capacitación eurosoft. Si el usuario inicia sesión en Centro de Capacitación eurosoft a través de Facebook o de otra plataforma o servicio de terceros, solicitaremos su permiso para acceder a determinada información sobre esa otra cuenta. Por ejemplo, en función de la plataforma o el servicio, podremos recopilar el nombre, la foto de perfil, el número de ID de la cuenta, la dirección de correo electrónico de inicio de sesión, la ubicación, la ubicación física de los dispositivos de acceso, el sexo, el cumpleaños y la lista de amigos o contactos del usuario.

Dichas plataformas o servicios ponen la información a nuestra disposición a través de sus API. La información que recibimos depende de la información que el usuario (a través de su configuración de privacidad) o la plataforma o servicio deciden proporcionarnos.

Si el usuario accede o utiliza nuestros Servicios a través de una plataforma o servicio de terceros, o si hace clic en cualquier enlace de terceros, la recopilación, el uso y el uso compartido de los datos del usuario también estarán sujetos a las políticas de privacidad y a otros acuerdos de dichos terceros.

Intereses legítimos (verificación de la identidad, mejora de la experiencia del usuario)
Sorteos, promociones y encuestas Podremos invitar al usuario a realizar una encuesta o a participar en una promoción (como un concurso, un sorteo o un desafío), ya sea a través de los Servicios o de una plataforma de terceros. Si participa, recopilaremos y almacenaremos los datos que el usuario nos proporcione como parte de su participación, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, fecha de nacimiento o número de teléfono. Dichos datos estarán sujetos a esta Política de privacidad, a menos que se indique lo contrario en las reglas oficiales de la promoción o en otra política de privacidad. Los datos recopilados se utilizarán para administrar la promoción o la encuesta, incluido para informar a los ganadores y distribuir las recompensas. Para recibir una recompensa, puede que el usuario deba permitirnos publicar parte de su información públicamente (como en la página de un ganador). Cuando utilicemos una plataforma de terceros para administrar una encuesta o promoción, se aplicará la política de privacidad de dicho tercero.
Ejecución del contrato
Intereses legítimos (administración de promociones, entrega de premios, cumplimiento de normativas)
Comunicaciones y asistencia Si el usuario se pone en contacto con nosotros para solicitar asistencia o informar de un problema o inquietud (independientemente de si ha creado o no una cuenta), recopilaremos y almacenaremos su información de contacto, mensajes y otros datos sobre el usuario, como su nombre, dirección de correo electrónico, mensajes, ubicación, ID de usuario de Centro de Capacitación eurosoft, ID de transacciones de reembolsos y cualquier otro dato que nos proporcione o que recopilemos a través de medios automatizados (que tratamos a continuación). Utilizamos estos datos para responder al usuario e investigar su duda o inquietud, de conformidad con esta Política de privacidad.
Intereses legítimos (atención al cliente y asistencia técnica)
Almacenamos los datos que se han indicado anteriormente y los asociamos con la cuenta del usuario.

1.2 Datos que recopilamos a través de medios automatizados
Cuando el usuario accede a los Servicios (incluida la exploración de contenido), recopilamos algunos datos a través de medios automatizados, lo que incluye:

Categoría de datos personales Descripción Bases legales para el tratamiento de los datos
Datos del sistema Datos técnicos sobre el equipo o el dispositivo del usuario, como la dirección IP, el tipo de dispositivo, el tipo y la versión del sistema operativo, el identificador único del dispositivo, el navegador, el idioma del navegador, el dominio y otros datos del sistema, y los tipos de plataformas.
Ejecución del contrato
Intereses legítimos (prestación de servicios, atención al cliente y asistencia técnica, prevención del fraude y seguridad, comunicación, mejora de productos)
Datos de uso Estadísticas de uso sobre las interacciones del usuario con los Servicios, como el contenido al que ha accedido, el tiempo empleado en las páginas o el Servicio, las páginas visitadas, las funciones utilizadas, las consultas de búsqueda, los datos sobre los clic, la fecha y la hora, las referencias, y otros datos relacionados con el uso de los Servicios.
Intereses legítimos (prestación de servicios, mejora de la experiencia del usuario, mejora de productos)
Datos geográficos aproximados Una ubicación geográfica aproximada, incluida información como el país, la ciudad y las coordenadas geográficas, calculada en función de la dirección IP.
Intereses legítimos (mejora de la experiencia del usuario, prevención del fraude y seguridad, cumplimiento de normativas)
Los datos indicados anteriormente se recopilan mediante el uso de archivos de registro del servidor y tecnologías de seguimiento, como se detalla en la sección “Cookies y herramientas de recopilación de datos” más abajo. Los almacenamos y los asociamos con la cuenta del usuario.

1.3 Datos de terceros
Si el usuario es una empresa existente o potencial de Centro de Capacitación eurosoft Business, además de la información que nos facilite, podremos recopilar determinada información de contacto empresarial de fuentes comerciales externas.

2. Cómo obtenemos los datos sobre el usuario
   Utilizaremos herramientas, como cookies, señalizaciones web y tecnologías de seguimiento similares para recopilar los datos mencionados anteriormente. Algunas de estas herramientas ofrecen la posibilidad de excluir voluntariamente la recopilación de datos.

2.1 Cookies y herramientas de recopilación de datos
Utilizamos cookies, que son pequeños archivos de texto que el navegador almacena para recopilar, almacenar y compartir datos sobre las actividades del usuario en sitios web, lo que incluye Centro de Capacitación eurosoft. También nos permiten recordar información sobre las visitas del usuario a Centro de Capacitación eurosoft, como el idioma de preferencia, y facilitar el uso del sitio. Para obtener más información acerca de las cookies, visite https://cookiepedia.co.uk/all-about-cookies. También podremos utilizar píxeles de seguimiento en los mensajes de correo electrónico para realizar un seguimiento de las tasas de entrega y apertura.

Centro de Capacitación eurosoft y los proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre (como Google Analytics y anunciantes de terceros) utilizan archivos de registro del servidor y herramientas de recopilación de datos automatizadas, como cookies, etiquetas, secuencias de comandos, enlaces personalizados, huellas digitales del dispositivo o navegador y señalizaciones web (en conjunto, “Herramientas de recopilación de datos”) al acceder y utilizar los Servicios. Cuando el usuario utiliza los Servicios, de forma automática, estas Herramientas de recopilación de datos realizan un seguimiento de determinados Datos del sistema y Datos de uso (como se detalla en la sección 1) y los recopilan. En algunos casos, relacionamos los datos recopilados a través de esas Herramientas de recopilación de datos con otros datos que recopilamos, como se describe en esta Política de privacidad.

2.2 Por qué utilizamos Herramientas de recopilación de datos
Centro de Capacitación eurosoft utiliza los siguientes tipos de Herramientas de recopilación de datos para los fines que se describen a continuación:

Estrictamente necesarias: Estas Herramientas de recopilación de datos permiten al usuario acceder al sitio, proporcionan el funcionamiento básico (como iniciar sesión o acceder a contenido), protegen el sitio, protegen frente a inicios de sesión fraudulentos y detectan y evitan el uso indebido o no autorizado de la cuenta del usuario. Son necesarias para que los Servicios funcionen correctamente, por lo que si el usuario las desactiva, algunas partes del sitio dejarán de funcionar o no estarán disponibles.
Funcionales: Estas Herramientas de recopilación de datos recuerdan información sobre el navegador y las preferencias del usuario, proporcionan funciones adicionales al sitio, personalizan el contenido para que sea más relevante para el usuario y recuerdan las configuraciones relacionadas con la apariencia y el comportamiento de los Servicios (como el idioma o el nivel del volumen de la reproducción de vídeo preferidos).
Rendimiento: Estas Herramientas de recopilación de datos ayudan a medir y mejorar los Servicios proporcionando datos de rendimiento y uso, recuentos de visitas, fuentes de tráfico o desde dónde se descargó la aplicación. Estas herramientas nos ayudan a probar diferentes versiones de Centro de Capacitación eurosoft para averiguar qué funciones o contenido prefieren los usuarios y determinar qué mensajes de correo electrónico se abren.
Publicidad: Estas Herramientas de recopilación de datos se utilizan para proporcionar anuncios relevantes (en este sitio y en otros) basados en nuestros conocimientos sobre el usuario, como sus Datos de uso y sus Datos del sistema (como se detalla en la Sección 1), y en los conocimientos que estos proveedores de servicios de publicidad tienen sobre el usuario según sus datos de seguimiento. Los anuncios se pueden basar en su actividad reciente o en la actividad con el paso del tiempo, y en otros sitios y servicios. Para ayudar a ofrecer publicidad personalizada, podemos proporcionar a estos proveedores de servicios una versión oculta y anónima de la dirección de correo electrónico del usuario (en un formato ilegible para el ser humano) y del contenido que comparte públicamente en los Servicios.
Redes sociales: Estas Herramientas de recopilación de datos permiten el funcionamiento de las redes sociales, como compartir contenido con amigos y redes. Estas cookies pueden realizar un seguimiento de un usuario o dispositivo en otros sitios y crear un perfil de los intereses del usuario con fines de publicidad dirigida.
El usuario puede establecer el navegador web para que le avise de los intentos de colocar cookies en el equipo, para limitar los tipos de cookies que permite o para rechazar las cookies en general. Si lo hace, es posible que el usuario no pueda utilizar algunas o todas las funciones de los Servicios, y su experiencia puede ser diferente o menos funcional. Para obtener más información acerca de cómo gestionar las Herramientas de recopilación de datos, consulte la Sección 6.1 (Opciones del usuario con respecto al uso de sus datos) a continuación.

3. Para qué utilizamos los datos del usuario
   Entre otras finalidades, utilizamos los datos del usuario para proporcionar nuestros Servicios, comunicarnos con el usuario, solucionar problemas, proteger del fraude y el uso indebido, mejorar y actualizar nuestros Servicios, analizar el modo en que la gente utiliza nuestros Servicios, ofrecer publicidad personalizada y según lo exija la ley o sea necesario por motivos de seguridad e integridad. Conservamos los datos del usuario durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados.

Utilizamos los datos que recopilamos a través del uso que el usuario hace de los Servicios para:

Proporcionar y administrar los Servicios, lo que incluye facilitar la participación en el contenido educativo, emitir certificados de finalización de cursos, mostrar contenido personalizado y facilitar la comunicación con otros usuarios (datos de la cuenta; contenido compartido; datos de aprendizaje; datos del sistema; datos de uso, y datos geográficos aproximados).
Procesar los pagos a los instructores y otros terceros (datos de pago de los estudiantes y datos de pago de los instructores).
Procesar las solicitudes y los pedidos de contenido educativo, productos, servicios específicos, información o funciones que realiza el usuario (datos de la cuenta; datos de aprendizaje; datos de pago del estudiante; datos del sistema, y comunicaciones y asistencia).
Ponernos en contacto con el usuario en relación con su cuenta (datos de la cuenta; contenido compartido; datos de aprendizaje; sorteos, promociones y encuestas; datos del sistema, y comunicaciones y asistencia).
Responder a sus preguntas e inquietudes;
Enviarle mensajes administrativos e información, como mensajes de instructores, estudiantes y profesores asistentes, notificaciones de cambios en nuestro Servicio y actualizaciones de nuestros acuerdos;
enviarle información, mediante correo electrónico o mensajes de texto, sobre su progreso en los cursos y el contenido relacionado, programas de recompensas, nuevos servicios, nuevas funciones, promociones, boletines y otro contenido creado por el instructor disponible (que puede excluir voluntariamente en cualquier momento);
Enviarle notificaciones push a su dispositivo inalámbrico para proporcionar actualizaciones y otros mensajes relevantes (que puede gestionar en la página de opciones o configuración de la aplicación móvil);
Gestionar las cuentas y las preferencias de la cuenta del usuario y personalizar su experiencia (datos de la cuenta; datos de aprendizaje; datos de pago de los estudiantes; datos de pago de los instructores; datos del sistema; datos de uso, y datos de las cookies).
Facilitar el funcionamiento técnico de los Servicios, lo que incluye la solución de problemas, la seguridad de los Servicios y la prevención del fraude y el uso indebido (datos de la cuenta; datos de pago de los estudiantes; datos de pago de los instructores; comunicaciones y asistencia; datos del sistema, y ubicación geográfica aproximada).
Verificar la identidad de los instructores (datos de la cuenta y datos de pago de los instructores).
Solicitar opiniones de los usuarios (datos de la cuenta, y comunicaciones y asistencia).
Productos, servicios, encuestas y promociones comerciales (datos de la cuenta; datos de aprendizaje; sorteos, promociones y encuestas; datos de uso, y datos de las cookies).
Planes de suscripción de mercado para clientes potenciales (datos de la cuenta; datos de aprendizaje, y datos de las cookies).
Obtener más información sobre el usuario al vincular sus datos con datos adicionales a través de proveedores externos de datos o al analizar los datos con la ayuda de proveedores de servicios de análisis (datos de la cuenta; datos sobre las cuentas del usuario en otros Servicios; datos de uso, y datos de las cookies).
Identificar a usuarios únicos en los distintos dispositivos (datos de la cuenta; datos del sistema, y datos de las cookies).
Adaptar los anuncios en los distintos dispositivos (datos de las cookies).
Mejorar nuestros Servicios y desarrollar nuevos productos, servicios y funciones (todas las categorías de datos).
Analizar las tendencias y el tráfico, y realizar un seguimiento de las compras y de los datos de uso (datos de la cuenta; datos de aprendizaje; datos de pago de los estudiantes; comunicaciones y asistencia; datos del sistema; datos de uso; datos geográficos aproximados, y datos de las cookies).
Anunciar los Servicios en sitios web y aplicaciones de terceros (datos de la cuenta y datos de las cookies).
Según lo exija o lo permita la ley (todas las categorías de datos).
Si, a nuestra absoluta discreción, lo consideramos necesario para garantizar la seguridad o la integridad de nuestros Servicios, usuarios o empleados, o de terceros o el público (todas las categorías de datos).

4. Con quién compartimos los datos del usuario
   Compartimos algunos datos sobre el usuario con instructores, otros estudiantes, empresas que nos prestan servicios, los afiliados de Centro de Capacitación eurosoft, nuestros socios comerciales, proveedores de análisis y enriquecimiento de datos, los proveedores de redes sociales del usuario, empresas que nos ayudan a realizar promociones y encuestas, y empresas de publicidad que nos ayudan a promocionar nuestros Servicios. También podemos compartir los datos del usuario según sea necesario para la seguridad, el cumplimiento legal o como parte de una reestructuración corporativa. Por último, podemos compartir datos de otras maneras si se agregan o se despersonalizan, o si obtenemos el consentimiento del usuario.

Podemos compartir los datos del usuario con terceros en las siguientes circunstancias o según se describe en esta Política de privacidad:

Con los instructores del usuario: Compartimos los datos que tenemos sobre el usuario (excepto la dirección de correo electrónico) con los instructores o los profesores asistentes del contenido educativo al que accede o sobre el que solicita información para que puedan mejorar su contenido para el usuario y para otros estudiantes. Estos datos pueden incluir el país, el idioma del navegador, el sistema operativo, la configuración del dispositivo, el sitio que le ha llevado a Centro de Capacitación eurosoft o determinadas actividades del usuario en Centro de Capacitación eurosoft, como los cursos en los que se ha inscrito y las reseñas de los cursos. No compartiremos la dirección de correo electrónico del usuario con los instructores ni los profesores asistentes. (Datos de la cuenta; datos del sistema; datos de uso, y datos geográficos aproximados).
Con otros estudiantes e instructores: En función de la configuración del usuario, el contenido que comparta y los datos de su perfil pueden ser visibles públicamente, incluso para otros estudiantes e instructores. Si el usuario plantea una pregunta a un instructor o profesor asistente, su información (incluido su nombre) también puede ser visible públicamente. En Imagine Studio 360, todas las salas de chat, los paneles de mensajes, los grupos de noticias y los foros disponibles para los participantes son públicamente visibles para otros participantes, por lo que no se debe publicar información confidencial o de dominio privado a través de esos espacios. (Datos de la cuenta; datos del perfil y contenido compartido).
Con proveedores de servicios, contratistas y agentes: Compartimos los datos del usuario con empresas externas que prestan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, prevención del fraude y el uso indebido, análisis de datos, servicios de marketing y publicidad (incluida publicidad redirigida), servicios de correo electrónico y hosting, y atención al cliente y asistencia. Estos proveedores de servicios pueden acceder a los datos personales del usuario y se les exige que los utilicen únicamente como se lo indicamos para proporcionar nuestro servicio solicitado. (Todas las categorías de datos).
Con los afiliados de Centro de Capacitación eurosoft: Podremos compartir los datos del usuario en nuestro grupo corporativo de empresas relacionadas por la propiedad o el control común, a fin de proporcionar los Servicios o mejorar sus prestaciones. (Todas las categorías de datos).
Con socios comerciales: Tenemos acuerdos con otros sitios web y plataformas para distribuir nuestros Servicios y dirigir el tráfico a Centro de Capacitación eurosoft. En función de la ubicación del usuario, podremos compartir sus datos con estos socios de confianza. (Datos de la cuenta; datos de aprendizaje; comunicaciones y servicio de asistencia, y datos del sistema).
Con organizaciones que conceden créditos para la formación continua: Si el usuario toma un curso para cumplir con un requisito de educación profesional continua, podremos compartir esa información a petición de la organización que concede el crédito de educación continua. (Datos de la cuenta y datos de aprendizaje).
Con servicios de análisis y enriquecimiento de datos: Como parte de nuestro uso de herramientas de análisis de terceros, como Google Analytics, y de servicios de enriquecimiento de datos, como ZoomInfo, compartimos determinada información de contacto o datos despersonalizados. Los datos despersonalizados son aquellos en los que hemos eliminado información, como el nombre y la dirección de correo electrónico del usuario, y la hemos sustituido por un ID en forma de token. Esto permite a los proveedores proporcionar servicios de análisis o relacionar los datos del usuario con información de bases de datos públicas (incluida la información de contacto y de redes sociales procedente de otras fuentes). Gracias a ello, podemos comunicarnos con el usuario de una forma más eficaz y personalizada. (Datos de la cuenta; datos del sistema; datos de uso, y datos de las cookies).
Para impulsar funciones de redes sociales: Las funciones de redes sociales en los Servicios (como el botón Me gusta de Facebook) podrán permitir al proveedor externo de redes sociales recopilar información, como la dirección IP del usuario y la página de los Servicios que está visitando, y establecer una cookie para activar la función. Las interacciones del usuario con estas funciones se regirán por la política de privacidad de la empresa externa. (Datos del sistema; datos de uso, y datos de las cookies).
Para administrar promociones y encuestas: Podremos compartir los datos del usuario según sea necesario para administrar, comercializar o patrocinar las promociones y las encuestas en las que decida participar, según lo exija la ley aplicable (como proporcionar una lista de ganadores o realizar los trámites necesarios) o de conformidad con las reglas de la promoción o encuesta. (Datos de la cuenta; sorteos, promociones y encuestas).
Para hacer publicidad: Si en el futuro decidimos emplear un modelo de ingresos por publicidad, podremos utilizar y compartir determinados datos del sistema y datos de uso con anunciantes y redes de terceros para mostrar información general demográfica y sobre preferencias. También podremos permitir a los anunciantes recopilar datos del sistema a través de herramientas de recopilación de datos (como se detalla en la sección 2.1), utilizar estos datos para ofrecer al usuario anuncios específicos a fin de personalizar su experiencia (a través de publicidad comportamental) y realizar análisis web. Los anunciantes también podrán compartir con nosotros los datos que recopilen sobre el usuario. Para obtener más información o no participar en la publicidad comportamental de las redes de publicidad, véase la sección 6.1 (Opciones del usuario con respecto al uso de sus datos) más abajo. El usuario debe tener en cuenta que, si decide no participar, seguirá recibiendo anuncios genéricos. (Datos del sistema).
Para la seguridad y el cumplimiento legal: Podremos divulgar datos del usuario (todas las categorías de datos) a terceros si, a nuestra absoluta discreción, consideramos de buena fe que la divulgación:
Se solicita como parte de una investigación, orden o proceso judicial, gubernamental o legal;
Es razonablemente necesaria como parte de una citación, orden judicial u otro requerimiento legalmente válido;
Es razonablemente necesaria para hacer cumplir nuestras Condiciones de uso, nuestra Política de privacidad y otros acuerdos legales;
Es necesaria para detectar, prevenir o combatir el fraude, el uso indebido, las posibles infracciones de la ley (o de normas o reglamentos) o los problemas técnicos o de seguridad.
Es razonablemente necesaria, a nuestra discreción, para protegernos de ataques inminentes contra los derechos, la propiedad o la seguridad de Centro de Capacitación eurosoft, nuestros usuarios y empleados, miembros del público o nuestros Servicios.
También podremos divulgar datos del usuario a nuestros auditores y asesores legales para evaluar nuestras obligaciones y nuestros derechos de divulgación en virtud de esta Política de privacidad.
Se exige o se permite por ley.
Durante un cambio en el control: Si Centro de Capacitación eurosoft participa en una operación comercial, como una fusión, una adquisición, una desinversión corporativa o una disolución (incluida la quiebra), o una venta de la totalidad o parte de sus activos, podremos compartir o divulgar todos los datos del usuario con la organización sucesora, o transferírselos, durante dicha transición o en consideración de una transición (incluso durante el proceso de diligencia debida). (Todas las categorías de datos).
Tras una agregación/despersonalización: Podremos divulgar o utilizar datos agregados o despersonalizados para cualquier fin.
Con el permiso del usuario: Con el consentimiento del usuario, podremos compartir datos con terceros al margen de lo dispuesto en esta Política de privacidad. (Todas las categorías de datos).

5. Seguridad
   Utilizaremos medidas de seguridad adecuadas en función del tipo y la confidencialidad de los datos que se almacenen. Al igual que ocurre con cualquier sistema con conexión a Internet, siempre existe un riesgo de acceso no autorizado, así que es importante proteger la contraseña del usuario y que este se ponga en contacto con nosotros si sospecha que se ha producido un acceso no autorizado a su cuenta.

Centro de Capacitación eurosoft toma medidas de seguridad adecuadas para proteger contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción de los datos personales del usuario que recopilamos y almacenamos. Estas medidas varían en función del tipo y la confidencialidad de los datos. Sin embargo, lamentablemente, ningún sistema puede ser totalmente seguro, por lo que no podemos garantizar que las comunicaciones entre el usuario y Centro de Capacitación eurosoft, los Servicios o cualquier información que se nos proporcione en relación con los datos que recopilamos a través de los Servicios estarán libres del acceso no autorizado de terceros. La contraseña del usuario es una parte importante de nuestro sistema de seguridad, y es responsabilidad del usuario protegerla. El usuario no deberá compartir su contraseña con terceros, y si cree que su contraseña o su cuenta están en peligro, deberá cambiarla inmediatamente y ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia para informar de sus inquietudes.

6. Derechos del usuario
   El usuario tiene algunos derechos con respecto al uso de sus datos, incluida la posibilidad de excluir voluntariamente los correos electrónicos promocionales, las cookies y la recopilación de sus datos por parte de determinados terceros. El usuario puede actualizar o cancelar su cuenta desde nuestros Servicios, y también puede ponerse en contacto con nosotros para realizar solicitudes de derechos individuales sobre sus datos personales. Los padres que crean que hemos recopilado de forma involuntaria datos personales sobre sus hijos menores de edad deberán ponerse en contacto con nosotros para ayudarnos a eliminar dicha información.

6.1 Opciones del usuario con respecto al uso de sus datos
El usuario puede decidir no proporcionarnos determinados datos, pero no podrá utilizar algunas funciones de los Servicios.

Para dejar de recibir nuestras comunicaciones promocionales, el usuario puede excluirlas voluntariamente mediante el mecanismo para cancelar la suscripción que se incluye en la comunicación promocional recibida, o bien cambiando las preferencias de correo electrónico en su cuenta. El usuario debe tener en cuenta que, independientemente de la configuración de las preferencias de correo electrónico, le enviaremos mensajes de transacciones y relaciones con respecto a los Servicios, como confirmaciones administrativas, confirmaciones de pedidos, actualizaciones importantes sobre los Servicios y avisos sobre nuestras políticas.
Si el usuario se encuentra en el Espacio Económico Europeo, puede excluir voluntariamente determinadas Herramientas de recopilación de datos haciendo clic en el enlace “Configuración de cookies” de la parte inferior de cualquier página.
El navegador o el dispositivo del usuario pueden permitirle controlar las cookies y otros tipos de almacenamiento de datos local. Para obtener más información sobre la gestión de cookies, visite https://cookiepedia.co.uk/how-to-manage-cookies. El dispositivo inalámbrico del usuario también puede permitirle controlar la recopilación o el uso compartido de la ubicación o de otros datos.
Para obtener información y controlar las cookies que se utilizan para la publicidad personalizada de las empresas participantes, el usuario puede consultar las páginas de exclusión del consumidor de la Network Advertising Initiative y la Digital Advertising Alliance, o si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, visitar el sitio Your Online Choices. Si el usuario se encuentra en Japón, debe consultar el sitio Digital Advertising Consortium. Para excluir la publicidad que se muestra en Google o personalizar los anuncios de la Red de Display de Google, el usuario puede visitar la página Configuración de anuncios de Google. Para excluir los anuncios específicos de Taboola, el usuario puede consultar el enlace de exclusión voluntaria en su Política de cookies.
Para dejar de permitir que Google Analytics, Mixpanel, ZoomInfo o Clearbit utilicen sus datos para el análisis o el enriquecimiento, el usuario puede consultar el Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics, la exclusión de cookies de Mixpanel, la política de ZoomInfo y el mecanismo de reclamación de datos de Clearbit.
Apple iOS, Android OS y Microsoft Windows proporcionan sus propias instrucciones sobre cómo controlar la publicidad personalizada en las aplicaciones. Para otros dispositivos y sistemas operativos, el usuario deberá revisar su configuración de privacidad de la plataforma.
Si el usuario tiene alguna duda sobre sus datos, sobre el uso que hacemos de ellos o sobre sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros enviándonos un mensaje a la dirección privacy@cursosenlinea360.com.

6.2 Acceso, actualización y eliminación de los datos personales del usuario
El usuario puede acceder y actualizar sus datos personales que Centro de Capacitación eurosoft recopila y mantiene de la siguiente manera:

Para actualizar los datos que el usuario proporciona directamente, debe iniciar sesión en su cuenta y actualizarla en cualquier momento.
Para cancelar su cuenta:
Si el usuario es estudiante, debe visitar su página de configuración del perfil y seguir los pasos que se indican aquí.
Si el usuario es instructor, debe seguir los pasos que se indican aquí.
Si tiene problemas para cancelar su cuenta, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.
El usuario debe tener en cuenta que, incluso después de cancelar su cuenta, una parte o la totalidad de sus datos pueden seguir siendo visibles para otros usuarios, incluidos, entre otros, los datos (a) que el usuario u otras personas han copiado, almacenado o difundido (incluso en comentarios sobre el contenido); (b) que el usuario u otras personas han compartido o difundido (incluso en el contenido compartido del usuario); o (c) que se han publicado en una plataforma de terceros. Incluso después de cancelar la cuenta del usuario, conservaremos sus datos mientras tengamos un propósito legítimo para hacerlo (y de conformidad con la ley aplicable), por ejemplo, para ayudar con obligaciones legales, resolver conflictos o hacer cumplir nuestros acuerdos. Podremos conservar y divulgar dichos datos conforme a esta Política de privacidad tras la cancelación de la cuenta del usuario.
Para solicitar acceder, corregir o eliminar los datos personales del usuario, utilice nuestro formulario en línea aquí. También puede enviar un mensaje de correo electrónico a privacy@cursosenlinea360.com o escribirnos a Centro de Capacitación eurosoft, Attn: Privacy/Legal Team, 600 Harrison Street, 3rd floor, San Francisco CA 94107. La respuesta puede tardar hasta 30 días. Para proteger al usuario, podremos pedirle que envíe la solicitud a través de la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta del usuario, y es posible que necesitemos verificar su identidad antes de llevar a cabo la solicitud. El usuario debe tener en cuenta que conservaremos algunos datos si está legalmente justificado, por ejemplo, para el mantenimiento de registros obligatorio y para llevar a cabo transacciones.
6.3 Nuestra política con respecto a los niños
Reconocemos los intereses en cuanto a privacidad de los niños y animamos a los padres y tutores a participar activamente en las actividades y los intereses en línea de sus hijos. Las personas menores de 18 años pero con la edad establecida para el uso de servicios en línea (por ejemplo, 13 años en EE. UU. o 16 en Irlanda) no pueden configurar una cuenta, pero pueden solicitar que uno de sus padres o tutores abran una cuenta y les ayuden a acceder al contenido apropiado. Los menores que aún no tienen la edad establecida para el uso de servicios en línea no podrán utilizar los Servicios. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de niños menores de esas edades, tomaremos medidas razonables para eliminarlos.

Los padres que crean que Centro de Capacitación eurosoft puede haber recopilado datos personales de niños menores de esas edades pueden enviar una solicitud para que se eliminen a la dirección privacy@cursosenlinea360.com.

7. Normas específicas de la jurisdicción
   Si el usuario vive en California, tiene ciertos derechos para obtener o eliminar sus datos y averiguar con quiénes los compartimos. Si el usuario vive en Australia, tiene derecho a presentar una queja formal en la agencia gubernamental correspondiente. Los usuarios que se encuentran fuera de los Estados Unidos deben tener en cuenta que transferimos datos a los EE. UU. y a regiones fuera del Espacio Económico Europeo

7.1 Usuarios en California
Los usuarios que residen en California tienen ciertos derechos en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA”). Entre los derechos para usuarios aptos de California se incluyen:

“Derecho a saber” — El usuario tiene derecho a solicitar información adicional sobre las categorías y los datos específicos de información personal que hayamos recopilado sobre el usuario, así como a acceder a una copia de su información personal.
“Derecho de corrección” — El usuario tiene derecho a que se corrija la información personal que sea imprecisa.
“Derecho de supresión” — El usuario tiene derecho a solicitar la supresión de la información personal que hayamos recopilado sobre el usuario.
“Derecho a la no discriminación” — Si el usuario decide ejercer cualquiera de los derechos que recoge la ley CCPA, Centro de Capacitación eurosoft le tratará como a cualquier otro usuario. En otras palabras, no existe penalización alguna por ejercer sus derechos en virtud de la ley CCPA.
“Derecho de exclusión” – El usuario tiene derecho a rechazar la venta de su información personal.
La ley CCPA tiene una definición específica de “venta” y, aunque Centro de Capacitación eurosoft no vende la información personal de ninguno de sus usuarios en el sentido tradicional, sí utilizamos cookies que ponen a disposición de determinados terceros información que no es de identificación personal. Para rechazar dicha “venta”, el usuario debe hacer clic en el enlace “No comercializar con mi información personal” de la parte inferior de esta página.

Para ejercer cualquiera de los derechos recogidos en la ley CCPA, envíe un correo electrónico a privacy@cursosenlinea360.com Por su protección, es posible que deba enviar la solicitud a través de la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta y que tengamos que verificar su identidad y/o la de su representante antes de satisfacer su solicitud.

Además, si el usuario desea obtener más detalles sobre la información personal que recopilamos y la forma en que lo hacemos, puede consultar las secciones anteriores tituladas “Qué datos obtenemos” y “Cómo obtenemos datos sobre el usuario”.

Para obtener más información sobre los fines empresariales y comerciales para los que se recopila su información personal y sobre las categorías de proveedores de servicios que disponen de acceso a su información personal, puede consultar las secciones anteriores tituladas “Para qué utilizamos los datos del usuario” y “Con quién compartimos los datos del usuario”.

Como residente en California, el usuario tiene derecho a solicitar ciertos detalles sobre la información personal que compartimos con fines de venta directa de terceros. Para enviar su solicitud, envíe un correo electrónico a privacy@cursosenlinea360.com con la frase “Que Datos Comparten IS360” e incluya su dirección postal, su estado de residencia y su dirección de correo electrónico.

Puesto que no existe un estándar ampliamente aceptado para la señal Do Not Track que inicia el navegador, no reconocemos ni respondemos a señales Do Not Track por el momento.

7.2 Usuarios en Nevada
Centro de Capacitación eurosoft no vende información ni datos personales de sus usuarios. No obstante, los residentes de Nevada tienen derecho a solicitar que no se venda su información personal cubierta. Pueden hacerlo enviando un correo electrónico a privacy@cursosenlinea360.com.

7.3 Usuarios en Australia
Si el usuario reside en Australia y tiene una queja, puede presentarla en la Oficina del Comisionado de Información de Australia (“OAIC”, por sus siglas en inglés). El usuario puede ponerse en contacto con la OAIC visitando www.oaic.gov.au, enviando un correo electrónico a enquiries@oaic.gov.au, llamando por teléfono al 1300 363 992 o escribiendo a la OAIC a la dirección postal GPO Box 5218, Sydney NSW 2001. Asimismo, el usuario puede ponerse en contacto con el equipo de privacidad, enviando un correo a privacy@cursosenlinea360.com, para presentar una reclamación por el incumplimiento de los principios de privacidad de Australia (Australian Privacy Principles), que se responderá en un plazo de 30 días.

7.4 Usuarios del Espacio Económico Europeo (EEE) y del Reino Unido (RU)
Si el usuario se encuentra en el EEE o el RU, tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos en un formato portátil y a solicitar la rectificación, supresión, restricción del procesamiento u oposición al procesamiento de sus datos personales. El usuario también tiene derecho a obtener una copia gratuita de las cláusulas contractuales estándar a las que se hace referencia en el apartado 7.5. El usuario puede utilizar la información del apartado 6.2 para presentar su solicitud. Asimismo, si el usuario se encuentra en el EEE, el RU o Suiza, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora pertinente.

Nuestras empresas del grupo Centro de Capacitación eurosoft o nuestros proveedores de servicios también tramitan los datos personales fuera del Reino Unido, Suiza y el Espacio Económico Europeo, por ejemplo, para procesar transacciones, simplificar pagos y proporcionar servicios de asistencia, tal y como se describe en la sección 4. Aplicamos las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea relativas a los responsables y encargados del tratamiento para facilitar la transferencia de datos personales desde el EEE a otros países, y hemos firmado acuerdos de tratamiento de datos con nuestros proveedores de servicios y las empresas del grupo Centro de Capacitación eurosoft que restringen y regulan su tratamiento de los datos del usuario. Al enviar sus datos o utilizar nuestros Servicios, el usuario da su consentimiento a la transferencia, el almacenamiento y el tratamiento por parte de Centro de Capacitación eurosoft y de sus encargados del tratamiento.

7.5 Usuarios fuera de los EE. UU.
Para poder proporcionar los Servicios al usuario, debemos transferir sus datos a los Estados Unidos y procesarlos allí. Si el usuario utiliza los Servicios desde fuera de los Estados Unidos, da consentimiento a la transferencia de sus datos a Estados Unidos y otros países, así como el almacenamiento y procesamiento de sus datos en dichos territorios.

8. Actualizaciones e información de contacto
   Cuando realicemos algún cambio sustancial en esta política, informaremos a los usuarios por correo electrónico, mediante un aviso en el producto o a través de otro mecanismo exigido por la ley. Los cambios entrarán en vigor el día que se publiquen. El usuario puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o por correo postal, si tiene alguna duda, inquietud o conflicto.

8.1 Modificaciones de esta Política de privacidad
De vez en cuando, podremos actualizar esta Política de privacidad. Si realizamos algún cambio sustancial en ella, informaremos al usuario por correo electrónico, a través de una notificación publicada en los Servicios o según lo exija la ley aplicable. También incluiremos un resumen de los principales cambios. A menos que se indique lo contrario, las modificaciones entrarán en vigor el día que se publiquen.

En la medida en que lo permita la ley aplicable, si el usuario sigue utilizando los Servicios tras la fecha de entrada en vigor de algún cambio, el acceso y/o el uso por parte del usuario se considerará una aceptación de (y una aceptación de cumplir y vincularse a) la Política de privacidad revisada. La Política de privacidad revisada reemplaza a todas las Políticas de privacidad anteriores.

8.2 Interpretación
Los términos en mayúsculas que no se definen en esta política se definen como se especifica en las Condiciones de uso de Centro de Capacitación eurosoft. Cualquier versión de esta Política de privacidad en un idioma distinto del inglés se proporciona para la comodidad del usuario. Si hay algún conflicto con una versión en otro idioma, el usuario acepta que la versión en inglés prevalece.

8.3 Preguntas
Si el usuario tiene alguna duda, inquietud o conflicto con respecto a nuestra Política de privacidad, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de privacidad (incluido nuestro responsable de protección de datos) enviando un mensaje a la dirección privacy@cursosenlinea.com.